Proteção de dados

Declaração de Privacidade
É importante para nós que você esteja totalmente informado sobre os dados pessoais que coletamos quando você utiliza nosso site, bem como nossas ofertas e serviços online, e que esteja familiarizado com a forma como os utilizamos. Onde quer que a DEKRA Vistorias processe dados pessoais, esse tratamento é realizado para os fins definidos nesta declaração de privacidade.

Tratamento de dados pessoais

Responsável
DEKRA Vistorias Ltda Brazilian Business Park – Condomínio Barão de Mauá – Rodovia Dom Pedro I, 0 – KM 87 – Unidade 20 – Edifício Da Vinci 12952-821 – Ponte Alta – Atibaia – SP
Você pode entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail: dpo@dekrabrasil.com.br

Visitando nosso site
Registramos e salvamos o endereço IP do seu computador para enviar a você o conteúdo do nosso site (por exemplo, textos, fotos e arquivos disponibilizados para download). Também tratamos esses dados para identificar e investigar qualquer uso indevido. Neste contexto, nosso legítimo interesse no tratamento de dados é assegurar o devido funcionamento do site e dos negócios realizados por meio dele.

Outros propósitos
Também tratamos dados pessoais que você fornece voluntariamente. Os dados tratados neste contexto incluem dados de clientes, funcionários e fornecedores, na medida do necessário para os fins especificados nesta declaração de privacidade.
Na medida em que tratamos seus dados com a finalidade de aceitar e processar sua consulta ou pedido, você deve disponibilizá-los para nós. Não podemos processar sua solicitação sem esses dados.
Se você tiver dado consentimento para o tratamento de dados pessoais, pode retirá-lo a qualquer momento. A retirada do consentimento não afetará a legalidade do tratamento realizado com base nele até o momento da retirada.

Contato via formulários
Como parte do contato com a DEKRA Vistorias (por exemplo, por meio de formulários ou e-mail), dados pessoais são coletados. Disponibilizamos em nosso site formulários para diversos pedidos, como contato, solicitações, reservas, criação de ofertas, subscrições de newsletters e outros. Os dados coletados em cada formulário são indicados no respectivo formulário. Essas informações são armazenadas e utilizadas exclusivamente para responder ao seu pedido e para a administração técnica dos dados. Seus dados serão excluídos após a conclusão do tratamento da solicitação, assim que o assunto em questão for definitivamente esclarecido e desde que não haja requisitos legais de retenção.

Transferência para terceiros
A DEKRA Vistorias poderá compartilhar seus dados com prestadores de serviços contratados exclusivamente para a execução dos serviços solicitados. Esses prestadores estão sujeitos às nossas instruções e são contratualmente obrigados a tratar seus dados com estrita confidencialidade, não estando autorizados a processá-los para finalidades distintas das acordadas.
Não venderemos seus dados a terceiros nem os compartilharemos para fins comerciais, salvo com consentimento expresso em sentido contrário por você.

Por meio da integração de conteúdo externo (YouTube, Vimeo, Google, Facebook, Instagram), dados como endereço IP, navegador e conteúdo Javascript podem ser encaminhados para os respectivos provedores quando uma página é carregada. Se você não deseja que esses provedores obtenham informações sobre você, não autorize o tratamento de cookies de marketing e mídia social. Como resultado, algumas funcionalidades do nosso site poderão ficar indisponíveis.

Além disso, poderemos transferir seus dados pessoais a autoridades competentes quando necessário, ou a terceiros prejudicados, sem seu consentimento explícito, quando isso for necessário para esclarecer o uso ilegal de nossos serviços ou para fins de processo legal. Essa transferência somente ocorrerá se houver evidências concretas de conduta ilegal ou uso indevido. Também temos obrigação legal de fornecer informações a determinados órgãos públicos mediante solicitação, incluindo autoridades de acusação e autoridades financeiras.

Transferência de dados para países terceiros
Atualmente, a transferência de dados para países terceiros não está planejada. Caso venha a ocorrer, estabeleceremos as condições legais exigidas e você será informado sobre os respectivos destinatários ou categorias de destinatários dos dados pessoais, de acordo com os requisitos legais.

Segurança
A DEKRA Vistorias adota medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais fornecidos contra manipulação acidental ou intencional, perda, destruição ou acesso por terceiros não autorizados. Verificamos continuamente a eficácia das nossas medidas de proteção de dados e as aprimoramos de acordo com o desenvolvimento tecnológico. Todos os dados pessoais inseridos são criptografados durante a transferência por meio de um processo de criptografia seguro.

Análise da web usando o Google Analytics
Na medida em que você deu seu consentimento, este site utiliza o Google Analytics, um serviço de análise da web fornecido pelo Google. O Google Analytics utiliza arquivos de texto chamados “cookies”, salvos no seu computador, que permitem a análise do uso do site. Este site está hospedado integralmente no Brasil. As informações geradas pelo cookie sobre o uso do site podem ser transmitidas para servidores do Google e processadas de acordo com a política de privacidade do Google. O anonimato de IP está ativo neste site, garantindo que seu endereço IP seja anonimizado antes do processamento. O endereço IP transmitido pelo seu navegador no contexto do Google Analytics não é mesclado com nenhum outro dado do Google.

O Google utilizará essas informações para analisar seu uso do site, compilar relatórios sobre as atividades no site e fornecer outros serviços relacionados ao uso da internet. Os dados vinculados a cookies e identificadores de usuário são apagados automaticamente após 26 meses. Mais informações sobre os termos de serviço e proteção de dados do Google estão disponíveis em https://policies.google.com.

Direito de revogação
Você tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer momento, com efeito para o futuro. Você pode fazer isso alterando as configurações do seu navegador para evitar o salvamento de cookies. Também é possível impedir a coleta de dados gerados pelo cookie baixando e instalando o complemento de desativação do Google Analytics disponível para seu navegador. Os cookies de exclusão também evitam a coleta futura de seus dados quando você visita este site.

Cookies
Para tornar nossa presença na internet mais amigável e adequada às suas necessidades, utilizamos cookies em algumas áreas do site. Um cookie é um pequeno arquivo salvo localmente no seu computador quando você visita um site. Os cookies também nos permitem analisar o uso do nosso site. Você mesmo decide quais cookies aceita ou recusa, podendo alterar sua decisão a qualquer momento por meio das configurações de privacidade do site.

Incorporação de redes sociais
Nosso site utiliza botões para as seguintes redes sociais: Facebook (Meta Platforms, Inc.), Instagram (Meta Platforms, Inc.), LinkedIn (LinkedIn Corporation) e YouTube (YouTube, LLC).

Os botões exibem os logotipos das respectivas redes sociais, mas não são plug-ins sociais padrão — são links com ícones de botão, ativados apenas por ação deliberada do usuário (clique). Enquanto você não clicar nos botões, nenhum dado será transferido para as redes sociais.

Ao clicar em um botão, você aceita a comunicação com os servidores da rede social correspondente. A rede social então obtém informações sobre o site que você visitou. Se você estiver logado na rede social, seu “like” ou recomendação poderá ser diretamente atribuído à sua conta. Os dados serão transmitidos independentemente de você possuir uma conta nesses serviços.

A DEKRA Vistorias não tem controle sobre os dados coletados pelas redes sociais após o clique nos botões e não é responsável por esse tratamento. Recomendamos consultar as políticas de privacidade de cada plataforma para mais informações. Se você não deseja que as redes sociais obtenham dados sobre você, não clique nos botões.

Exclusão de dados

Períodos padrão para exclusão de dados

A legislação define períodos e obrigações de armazenamento de dados. Ao término desses períodos, os dados relevantes serão excluídos rotineiramente. Os dados não sujeitos a tais obrigações serão excluídos ou anonimizados assim que os objetivos definidos nesta declaração de privacidade não se aplicarem mais.

Outro uso de dados e exclusão de dados
Qualquer tratamento posterior de seus dados pessoais somente será realizado na extensão permitida por regulamento legal ou mediante seu consentimento. Caso haja tratamento posterior para fins distintos dos originais, você será informado previamente sobre esses outros serviços e receberá todas as informações relevantes antes do tratamento.

Direitos relativos ao tratamento de dados pessoais

Direito de acesso: mediante solicitação, você tem o direito de obter informações sobre os dados pessoais que processamos a seu respeito.

Direito à retificação: você pode exigir que dados pessoais imprecisos sejam corrigidos sem atrasos indevidos.

Direito ao apagamento: você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais quando eles não forem mais necessários para os fins para os quais foram coletados, quando você revogar seu consentimento sem que haja outro fundamento legal para o tratamento, ou quando se opuser ao tratamento e não houver motivos legítimos prevalecentes.

Direito à restrição do tratamento: você pode solicitar a restrição do tratamento quando contestar a exatidão dos dados, quando o tratamento for ilegal e você preferir a restrição à exclusão, ou enquanto estiver pendente a análise de uma objeção ao tratamento.

Direito à portabilidade: você tem o direito de receber seus dados em formato estruturado, legível por máquina, e de transmiti-los a outro controlador, quando o tratamento for baseado em consentimento ou contrato e realizado por meios automatizados.

Direito de oposição: você tem o direito de se opor ao tratamento de seus dados pessoais a qualquer momento, por motivos relacionados à sua situação específica. Deixaremos de tratar seus dados nesses casos, salvo se houver fundamentos legítimos convincentes que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades, ou se o tratamento for necessário para o exercício ou defesa de ações judiciais.

Direito de registrar reclamação: se você acreditar que o tratamento dos seus dados é ilegal ou inadmissível, tem o direito de registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail: dpo@dekrabrasil.com.br

Alteração e atualização desta declaração de privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. A versão atual é datada de 30 de março de 2026.

Encarregado de Proteção de Dados
Para quaisquer dúvidas, pedidos de informação ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato diretamente com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
DEKRA Vistorias Ltda Brazilian Business Park – Condomínio Barão de Mauá – Rodovia Dom Pedro I, 0 – KM 87 – Unidade 20 – Edifício Da Vinci 12952-821 – Ponte Alta – Atibaia – SP E-mail: dpo@dekrabrasil.com.br



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