F.A.Q. da DEKRA Vistorias
Quem é DEKRA Vistorias
A DEKRA Vistorias é a primeira rede de franquias de vistorias veiculares do Brasil. Nascemos para tornar o mercado de veículos mais justo e transparente, para quem compra, para quem vende e para as empresas que precisam de um parceiro técnico de confiança.Nossos especialistas estão presentes em todo o território nacional, entregando o laudo mais reconhecido do mercado. Seja para uma negociação individual ou uma operação empresarial, a DEKRA Vistorias oferece o olhar técnico imparcial e independente que o mercadoautomotivo brasileiro exige.
Sim. A DEKRA Vistorias é a primeira rede de franquias de vistorias veiculares do Brasil, realiza 2 milhões de vistorias por ano e possui a maior base de veículos do Brasil, com mais de 46,5 milhões de registros. É credenciada pelo DETRAN como Empresa Credenciada de Vistoria (ECV) e seus laudos são reconhecidos por financeiras, seguradoras, frotistas, locadoras, portais e DETRANs em todo o território nacional. Em 2026, recebeu pela 17ª vez o Selo de Excelência em Franchising da ABF, o reconhecimento mais rigoroso do setor de franquias brasileiro.
A ECV é uma empresa habilitada pelo DETRAN para realizar vistorias veiculares oficiais, como a vistoria de transferência de propriedade. O credenciamento exige aprovação do órgão estadual de trânsito e o cumprimento de requisitos técnicos e operacionais específicos .A DEKRA Vistorias é uma ECV com unidades credenciadas em todo o Brasil, autorizada a emitir o Laudo ECV com validade nacional para fins de transferência junto ao DETRAN.
O Laudo DEKRA é sinônimo de imparcialidade. Isso tem uma razão concreta: todas as unidades da rede seguem os mesmos protocolos padronizados de avaliação, desenvolvidos e aprimorados ao longo de anos de operação pioneira nesse mercado. O resultado é um documento técnico consistente, produzido com o mesmo rigor independentemente de onde a vistoria seja realizada. Para seguradoras, financeiras, compradores e vendedores, o peso da marca DEKRA Vistorias está justamente nessa previsibilidade e nessa qualidade de análise.
A DEKRA Vistorias foi a primeira rede de franquias de vistorias veiculares do Brasil e o primeiro credenciamento ECV realizado em SP. Ao longo da sua trajetória, consolidou o Laudo DEKRA como documento de referência no mercado de veículos usados e foi reconhecida pelo Selo de Excelência em Franchising da ABF. São marcos construídos vistoria a vistoria, em cada unidade, em todo o Brasil.
Vistoria Veicular:
O básico
A vistoria veicular é uma avaliação técnica das condições de um veículo, realizada por especialistas credenciados. Seu objetivo é verificar se o carro mantém suas características originais de fábrica, se os itens estruturais e de segurança estão em conformidade e se a documentação é autêntica. É o instrumento que proporciona transparência e segurança em qualquer negociação de veículos usados.
São procedimentos distintos. A vistoria é uma análise técnica visual realizada por especialistas credenciados, que verifica identificação, estrutura, equipamentos de segurança e documentação do veículo. A inspeção é um procedimento mais aprofundado, realizado por engenheiro ou técnico habilitado com equipamentos específicos, obrigatória em situações particulares como verificação de emissão de poluentes ou instalação de GNV. A DEKRA Vistorias realiza vistorias veiculares.
Um veículo usado carrega um histórico que nem sempre está visível: reparos na carroceria e lataria, alterações nos componentes de identificação, restrições documentais ou passagens por leilão são informações que uma avaliação visual não consegue revelar com precisão. A vistoria técnica da DEKRA Vistorias documenta as condições reais do veículo com imparcialidade, colocando comprador e vendedor na mesma base de informação para uma negociação justa e tranquila.
A DEKRA Vistorias tem um portfólio completo de serviços para cada etapa e necessidade. Para quem está comprando ou vendendo um carro, oferece a Vistoria DEKRA Cautelar, a Vistoria DEKRA Cautelar com Teste de Pintura e a Vistoria DEKRA Garantido, com 250 itens avaliados. Para motos, o Laudo DEKRA para Motos. Para quem precisa formalizar a troca de proprietário, a Vistoria de Transferência ECV, credenciada pelo DETRAN. Para seguradoras, financeiras e consórcios, a Vistoria Prévia. Para locadoras e frotistas, a vistoria de desmobilização de frota, entre diversas outras soluções.
Depende da sua necessidade. Se você está comprando ou vendendo um carro e quer conhecer a estrutura, a identificação e originalidade, além do histórico do veículo, a Vistoria DEKRA Cautelar é o ponto de partida. Se quer incluir também a análise da pintura da lataria, a Vistoria DEKRA Cautelar com Teste de Pintura é a mais indicada. Se quer a avaliação mais completa, com o estado de conservação item a item, escolha a Vistoria DEKRA Garantido. Para motos, o Laudo DEKRA para Motos. Para formalizar a transferência de propriedade, a Vistoria de Transferência ECV.
Não, e essa é uma das confusões mais comuns. A Vistoria de Transferência é uma exigência legal do DETRAN para oficializar a mudança de proprietário do veículo. A Vistoria Cautelar é um serviço contratado antes de fechar negócio: ela analisa estrutura, histórico de leilão, autenticidade dos componentes de identificação e indícios de reparos, com um escopo muito além do que o DETRAN exige para a transferência. O fluxo mais completo é fazer a Vistoria Cautelar antes de fechar o negócio e, após a compra, a Vistoria de Transferência para formalizar a nova propriedade junto ao DETRAN.
Como funciona e
como agendar
O processo tem três etapas simples. Primeiro, você agenda pelo Atendimento Digital da DEKRA Vistorias ou diretamente pelo portal online, se já tem cadastro. Depois, leva o veículo e a documentação à unidade DEKRA Vistorias mais próxima. Os especialistas realizam a avaliação conforme o protocolo padronizado da DEKRA Vistorias. Ao final, você recebe o Laudo DEKRA com todos os itens avaliados, imagens dos pontos vistoriados e um vídeo do veículo acessível por QRCode diretamente no laudo.
Você pode encontrar a unidade mais próxima pelo site e agendar pelo Atendimento Digital da DEKRA Vistorias. Quem já tem cadastro pode agendar e acompanhar a vistoria diretamente pelo portal online. Para São Paulo Capital e Grande São Paulo, o agendamento pode ser feito também pela Central de Atendimento no 0800 418 7077.
Não é obrigatório. O atendimento nos postos fixos é realizado por ordem de chegada. Para garantir atendimento no horário desejado e evitar espera, o agendamento antecipado é sempre a melhor opção.
Para as vistorias cautelares: CRLV original ou cópia autenticada pelo DETRAN (e nota fiscal para veículos 0km), chaves do veículo e um condutor habilitado. Para a Vistoria de Transferência, são aceitos o CRLV, o CRV ou Boletim de Ocorrência (B.O.) em caso de extravio, acompanhados de documento com foto, preferencialmente a CNH. O veículo deve estar limpo e acessível para inspeção.
O veículo deve estar limpo e com todos os seus componentes acessíveis para avaliação. Para as vistorias cautelares, não é necessário que esteja em perfeitas condições: a vistoria existe justamente para documentar o estado real do carro. Para a Vistoria de Transferência, modificações não regularizadas no documento podem reprovar o veículo.
A DEKRA Vistorias aceita pagamento em dinheiro, cartão de débito, PIX e cartão de crédito. Não são aceitos cheques.
O que é verificado na vistoria
O escopo varia conforme o tipo de vistoria contratada. Nas vistorias cautelares, a avaliação foca em três grandes áreas: análise estrutural (longarinas, painéis, colunas e teto), análise da identificação (numeração de chassi e motor, vidros e etiquetas) e histórico veicular (consulta Checkauto). A Vistoria DEKRA Garantido acrescenta o estado de conservação de pneus, lataria, bancos, assoalho e itens elétricos e eletrônicos. A Vistoria de Transferência verifica os itens exigidos pelo DETRAN para a troca de propriedade: identificação, documentação, equipamentos obrigatórios e características originais do veículo.
Sim. Todas as vistorias cautelares da DEKRA Vistorias incluem a consulta de Histórico Veicular Checkauto, que cruza dados de bases públicas e privadas oficiais para identificar histórico de oferta em leilão, ocorrências de roubo e furto, bloqueios administrativos e judiciais, débitos, multas e pendências que possam impedir a transferência. Uma informação relevante para qualquer pessoa envolvida na negociação de um veículo usado.
Depende do tipo de vistoria contratada. A análise estrutural da Vistoria DEKRA Cautelar identifica danos e reparos nas longarinas, painéis, colunas e teto que comprometam a integridade da carroceria. A Vistoria DEKRA Cautelar com Teste de Pintura acrescenta a medição digital da espessura da camada de tinta em toda a lataria, ponto a ponto, identificando repinturas, uso de massa corrida e peças reparadas que não aparecem a olho nu. O que o olho não vê, o medidor encontra, e o laudo documenta.
Significa que o veículo está estruturalmente íntegro e sem impeditivos legais para circulação, mas que durante a vistoria foram identificados pontos de atenção registrados no documento. Os parâmetros de avaliação da DEKRA Vistorias são rigorosos: cada observação é uma informação concreta sobre o estado real do veículo. Nenhum parecer, seja conforme, conforme com observação ou não conforme, impede que a negociação seja realizada. A decisão final é sempre das partes envolvidas.
Sim. O laudo cautelar da DEKRA Vistorias não aprova nem reprova o veículo da forma como o DETRAN faz na Vistoria de Transferência. Ele documenta com precisão o que foi encontrado: se um reparo foi bem executado e não comprometeu a estrutura da carroceria, isso fica registrado nas observações do laudo. Se houver comprometimento estrutural, o laudo documenta o que foi identificado. Em qualquer caso, a decisão de compra é sempre do comprador, com base nas informações técnicas e imparciais do laudo.
Laudo DEKRA: Dúvidas sobre o documento
O laudo fica disponível no portal da DEKRA Vistorias e pode ser consultado online a qualquer momento pelo número do laudo ou pela placa do veículo. Todos os laudos incluem imagens dos pontos vistoriados e um vídeo do veículo acessível por QRCode diretamente no documento. O QRCode também permite verificar a autenticidade do laudo: basta escanear com o celular para confirmar que o documento é legítimo.
O extrato é um resumo simplificado que não inclui apontamentos de avarias, estado de conservação, parecer técnico nem imagens. Ele pode ser impresso diretamente pelo portal da DEKRA Vistorias, informando o número do laudo e o CPF do proponente. O laudo completo reúne todos os itens avaliados com seus resultados, imagens dos pontos vistoriados e o vídeo do veículo acessível por QRCode. Para qualquer decisão de compra, venda ou transferência, o laudo completo é o documento que importa.
Sim. O Laudo DEKRA é reconhecido por grandes seguradoras e financeiras para fins de contratação de seguro e financiamento, consulte seu corretor. O Laudo ECV emitido para vistorias de transferência tem validade nacional e é aceito pelo DETRAN de qualquer estado dentro do prazo de validade de 60 dias.
Sim. Com cada item documentado de forma técnica e imparcial, o laudo oferece a comprador e vendedor uma base concreta para a conversa justa sobre o preço. O que está bem conservado sustenta o valor pedido. O que precisa de atenção abre espaço para um ajuste fundamentado. O Laudo DEKRA substitui suposições por informação técnica independente.
O Laudo DEKRA é um registro das condições do veículo no momento exato em que a vistoria foi realizada. Para fins de negociação, o mercado considera um laudo recente, emitido nos últimos 30 dias, como o mais relevante. O Laudo ECV de transferência tem validade de 60 dias, contados a partir da data de realização da vistoria, conforme estabelecido pelo DETRAN.
Qualquer uma das partes pode contratar. O mais comum é que o comprador contrate, pois é quem quer conhecer as condições reais do veículo antes de fechar negócio. O vendedor que chega ao mercado com um Laudo DEKRA oferece transparência técnica independente sobre cada item avaliado, o que fortalece a negociação e sustenta o preço pedido com credibilidade.
Laudo DEKRA com vídeo
Além de todos os itens de uma vistoria cautelar, o vídeo registra com olhar técnico detalhes que podem passar despercebidos em uma avaliação visual comum: pequenos riscos ou avarias na pintura, desgastes de conservação no interior do veículo e o estado real de áreas de difícil acesso. É a diferença entre uma foto de anúncio e um registro técnico produzido por quem sabe exatamente o que procurar.
Não substitui, mas permite que você tenha, mesmo à distância, uma visão real e técnica do estado do veículo, com cobertura da parte externa, da parte interna e dos pontos de atenção identificados pelo especialista durante a vistoria. Para quem compra um carro sem poder estar presencialmente no local, é uma camada a mais de segurança e informação.
O vídeo documenta visualmente o que o laudo descreve em texto. Um risco, um rasgo no banco, uma irregularidade na pintura: registrados em vídeo, esses pontos se tornam um argumento concreto e indiscutível para uma conversa sobre o preço. A negociação deixa de ser baseada em impressões e passa a ter fundamento técnico e visual.
Sim. O acesso é restrito por um QR Code único presente no laudo: somente quem tem acesso ao documento pode realizar a leitura. O QR Code direciona para o portal da DEKRA Vistorias, onde o acesso exige o registro dos dados pessoais e a aceitação de um termo de responsabilidade de visualização. Todo o processo garante rastreabilidade de acesso e está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Vistoria Prévia: Para seguros, financiamentos e consórcios
A Vistoria Prévia é realizada nos veículos antes da firmação de um contrato de seguro, financiamento ou contemplação de consórcio. Ela verifica as características, o estado de conservação e as condições atuais do veículo, fornecendo à instituição contratante as informações necessárias para a aceitação ou não do risco. É um serviço contratado pela seguradora, financeira ou empresa de consórcio, não pelo proprietário do veículo.
São analisados documentação, vidros, etiquetas, ETAs (Etiqueta de Tarifa de Armazenagem), número do motor e do chassi, acessórios e avarias, entre outros itens. O protocolo varia conforme os requisitos de cada instituição contratante.
A Vistoria Prévia dura em média 40 minutos.
O agendamento é feito pela instituição contratante: a seguradora, a financeira ou a empresa de consórcio. Se você é o proprietário do veículo, entre em contato com seu corretor de seguros ou com a financeira responsável pelo contrato para solicitar o agendamento. Não é necessário contatar a DEKRA Vistorias diretamente.
Para obter informações sobre o parecer da vistoria, é necessário acionar diretamente a corretora, a seguradora ou a financeira responsável pelo contrato. O parecer é disponibilizado à instituição contratante, que repassa as informações ao segurado conforme seus processos internos.
A impressão do laudo completo é realizada pela seguradora ou financeira. O proprietário pode imprimir o Extrato do Laudo diretamente pelo portal da DEKRA Vistorias, informando o número do laudo que consta no protocolo de atendimento e o CPF do proponente.
Corretores podem se cadastrar diretamente no portal da DEKRA Vistorias para ter acesso ao sistema de agendamento, ou acionar a Central de Atendimento pelo (11) 4418-7077 ou pelo 0800 418 7077. Atenção: algumas seguradoras e financeiras exigem que os agendamentos sejam realizados diretamente pelos seus próprios sistemas ou portais. Verifique as exigências da sua Cia antes de agendar pela DEKRA Vistorias.
Vistoria de Transferência
A Vistoria de Transferência é uma exigência legal do DETRAN para oficializar a troca de proprietário de um veículo. Sem ela, o novo proprietário não consegue realizar o licenciamento no seu nome, e o veículo fica sujeito a infração grave de trânsito. Ela também é necessária em casos de mudança de categoria, reparo de danos estruturais e transferência entre estados. Na maioria dos estados, a vistoria deve ser realizada por uma Empresa Credenciada de Vistoria (ECV) habilitada pelo DETRAN.
A vistoria verifica quatro áreas: identificação do veículo (conferência do número do chassi com a base BIN, motor e demais componentes de identificação), documentação (análise e consulta a restrições, débitos e pendências que possam impedir a transferência),equipamentos obrigatórios por lei (lanternas, faróis, luz de ré, buzina, cintos de segurança, macaco, triângulo e estado dos pneus) e características originais do veículo (verificação de eventuais alterações não regularizadas, como suspensão rebaixada ou rodas fora do padrão).
A Vistoria de Transferência dura em média 20 minutos.
Os motivos mais comuns de reprovação são numeração do chassi ou do motor raspada, ilegível ou adulterada; pneus com desgaste excessivo, bolhas ou cortes; película no para-brisa, vedada pela Resolução CONTRAN 254/2007; ausência de itens obrigatórios como macaco, triângulo e cinto de segurança; alterações nas características originais não regularizadas no documento, como suspensão rebaixada ou rodas fora do padrão; e débitos pendentes como multas ou IPVA em atraso.
O laudo indicará exatamente quais itens não estão em conformidade. O proprietário terá 30 dias corridos para regularizar os pontos apontados e retornar para nova vistoria, sem custo adicional. No caso de problemas com a procedência ou modificação veicular, a regularização deve ser feita junto ao DETRAN antes do retorno à unidade DEKRA Vistorias. A transferência junto ao DETRAN somente é realizada com o laudo aprovado.
Como regra geral, a vistoria deve ser realizada no estado onde o veículo será transferido. Em alguns casos específicos, a legislação de determinados DETRANs permite o uso de vistoria lacrada, quando a vistoria é feita em outro estado e o laudo é encaminhado ao estado de destino. Nessas situações, é necessário verificar diretamente com o DETRAN responsável pela transferência quais são as exigências e se essa modalidade se aplica ao caso.
Não. Por ser um ato oficial exigido pelo DETRAN, a vistoria de transferência deve ser realizada presencialmente em uma ECV credenciada, conforme as normas do CONTRAN e dos órgãos estaduais de trânsito.
Não. A película no para-brisa não é permitida, conforme a Resolução CONTRAN 254/2007. Veículos com película no para-brisa serão reprovados na vistoria de transferência.
Qualquer modificação nas características originais do veículo precisa estar regularizada antes da vistoria. Isso inclui alterações de suspensão, rodas fora do padrão original e outros itens. O processo envolve a obtenção de um Certificado de Segurança Veicular(CSV) e o registro da alteração no documento do veículo junto ao DETRAN. Sem essa regularização, o veículo será reprovado.
Cobertura e Atendimento
Sim. A DEKRA Vistorias tem unidades credenciadas em todo o território brasileiro, em capitais e em cidades do interior. Para encontrar a unidade mais próxima, utilize o localizador disponível no site – https://dekrabrasil.com.br/rede-de-atendimento/.
O valor varia conforme o tipo de vistoria e a região do país. A Vistoria de Transferência tem seu valor máximo tabelado pelo DETRAN de cada estado. Os serviços cautelares têm preços definidos pelas unidades regionais DEKRA Vistorias. Para saber o valor exato na unidade mais próxima, entre em contato pelo Atendimento Digital ou verifique diretamente na unidade escolhida para a realização do serviço.
Seja um Parceiro
DEKRA Vistorias
A franquia DEKRA Vistorias é um modelo de negócio consolidado no segmento de vistorias veiculares. O franqueado opera sob a marca DEKRA Vistorias com processos padronizados, tecnologia própria para gestão e emissão de laudos, suporte contínuo e acesso a um mercado formado por seguradoras, financeiras, consórcios e clientes pessoa física que já conhecem e exigem o Laudo DEKRA. É um negócio com demanda recorrente, em um mercado que cresce junto com a frota de veículos usados no Brasil.
O mercado de veículos usados movimenta milhões de negociações por ano no Brasil, e a vistoria é parte natural do processo de compra, venda e transferência. Além disso, a demanda das seguradoras, financeiras e consórcios por vistorias prévias gera um fluxo corporativo contínuo. A combinação de cliente pessoa física e cliente corporativo é um dos pontos centrais do modelo de negócio da DEKRA Vistorias, reconhecido pelo Selo de Excelência em Franchising da ABF pela 17ª vez em 2026.
O investimento varia conforme o modelo de unidade e a região de atuação. Para conhecer os valores, taxas e condições de implantação atualizados, acesse a página Seja um Franqueado no site da DEKRA Vistorias ou entre em contato com a equipe comercial. O processo de seleção inclui uma apresentação detalhada do modelo financeiro antes de qualquer compromisso.
Não é necessário ter experiência prévia no setor automotivo. A DEKRA Vistorias oferece ao franqueado o treinamento técnico e operacional necessário para iniciar as operações. O perfil buscado é de um empreendedor com capacidade de gestão e interesse em construir um negócio em um mercado com demanda crescente e recorrente.
Uma empresa independente começa sem marca reconhecida pelo mercado, sem processos validados e sem os credenciamentos junto a seguradoras, financeiras e DETRANs que levam anos para ser construídos. O franqueado DEKRA Vistorias chega ao mercado com tudo isso estruturado: a marca que o mercado já exige, protocolos testados, tecnologia própria e relacionamento institucional com as principais seguradoras e financeiras do país.
Sim. O mercado de veículos usados gera demanda por vistorias em todas as suas etapas: antes de fechar negócio, na transferência de propriedade e na contratação de seguros e financiamentos. Essa recorrência, combinada com a presença da marca DEKRA Vistorias junto a seguradoras e financeiras, cria um fluxo de clientes que vai além das negociações entre pessoas físicas.
Sim. A DEKRA Vistorias está presente tanto em capitais quanto em cidades do interior, e há oportunidades de expansão em diversas regiões do Brasil. O mercado de veículos usados é ativo em todo o território nacional.
O primeiro passo é acessar a página Seja um Franqueado no site da DEKRA Vistorias e preencher o formulário de interesse. A equipe comercial entrará em contato para apresentar o modelo de negócio, os requisitos de implantação e os próximos passos do processo de seleção e credenciamento.
